Política de devoluciones y reembolsos
1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa vigente.
2. Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada, los productos deben:
- Estar sin usar y en perfectas condiciones
- Conservar su embalaje original
- Incluir todos los accesorios y elementos originales
Court Select se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con:
info@proballercenter.com
Una vez aprobada, se proporcionarán las instrucciones necesarias.
Run Supply podrá solicitar fotografías del producto antes de autorizar la devolución.
4. Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
5. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, se notificará al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si procede, el reembolso se realizará:
- Mediante el mismo método de pago original
- En un plazo de 7 a 14 días laborables
6. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos, Court Select asumirá los costes de reposición o reembolso.
7. Reembolsos parciales
Podrán aplicarse reembolsos parciales en los siguientes casos:
Falta de accesorios
Productos devueltos con signos de uso
Embalaje dañado o incompleto